MAĞAZA POLITIKASI
ROYS BAER bünyesinde müşterilerimiz her zaman birinci önceliktir. Alışveriş deneyiminizi keyifli ve dört dörtlük yapma konusunda kararlıyız. Politikalarımız adil, şeffaf ve zahmetsiz olacak şekilde belirlendi.
GÖNDERIM POLITIKAMIZ
Süreç Nasıl işliyor
ROYS BAER olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırmak için yoğun çaba sarf ediyoruz. Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat sırasında olası gecikmeler için anlayışınızı rica ediyoruz. Siparişinizin güvenli ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için elimizden gelenin en iyisini yapacağımızı taahhüt ediyoruz. Siparişinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olduğunda müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İlginiz ve güveniniz için teşekkür ederiz, ROYS BAER ekibi.
İADELER
Birkaç Kısa Adımda
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve ROYS BAER olarak satın aldığınız üründen tamamen memnun olmanızı amaçlarız. Ancak, herhangi bir nedenle ürünü iade etmek istemeniz durumunda, sizin için sorunsuz bir iade süreci sunuyoruz. Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadeniz, ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması şartıyla kabul edilir. İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirebilir veya online hesabınız üzerinden iade işlemini başlatabilirsiniz. İadeniz onaylandıktan sonra, ürünü kargo ile göndermeniz gerekecektir. İade işlemi tamamlandığında, ödeme yaptığınız yöntemle iadeniz gerçekleştirilir. İade süreci hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sizinle uzun süreli bir iş birliği için sabırsızlanıyor ve en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkür ederiz, ROYS BAER ekibi.
İade ürünleriniz 1360290513 iade kodumuz ile Sürat Kargoya teslim edilmektedir bilginize.
GARANTI BILGISI
Temel Bilgiler
ROYS BAER olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve ürünlerimize güven duymanızı sağlamak için kaliteli ürünler sunuyoruz. Satın aldığınız tüm ürünler, üretici ve yasal garanti kapsamında olup, size tam bir güvence sunuyoruz.
Ürünlerimiz, fabrikasyon hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Eğer satın aldığınız üründe herhangi bir fabrikasyon hatası bulunursa, bize dönüş yaparak iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren belirli bir süre içinde (garanti süresi), garanti kapsamındaki sorunları tespit etmeniz durumunda, size yardımcı olmak için buradayız.
Garanti süresi, ürün çeşidine ve üretici firmanın belirlediği şartlara göre değişiklik gösterebilir. Garanti süresi içinde oluşabilecek sorunlar için, ürünle birlikte gelen garanti belgesini ve faturayı saklamanız önemlidir. Bu belgeler, garanti sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütülmesine yardımcı olacaktır.
Ürünlerimizin kalitesine olan inancımızdan dolayı, satın aldığınız üründe kalite ve dayanıklılık açısından herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.
Garanti politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya ürün iade/değişim işlemleri ile ilgili yardım almak için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Sizinle uzun süreli bir iş birliği kurma arzusuyla, teşekkür ederiz ve ROYS BAER ailesine katıldığınız için mutluluk duyarız.
ROYS BAER VE GIZLILIK
Verileriniz Güvende
ROYS BAER olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumak amacıyla önemli adımlar atıyoruz. Sitemizi ziyaret ettiğinizde, kişisel bilgilerinizi toplarken sadece siparişlerinizi işlemek, size hizmet sunmak ve deneyiminizi geliştirmek için kullanıyoruz. Adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgiler, siparişlerinizi zamanında teslim etmek ve sizinle iletişim kurmak için gereklidir. Bu bilgileri asla izinsiz üçüncü şahıslarla paylaşmıyor veya satmıyoruz.
Ödeme işlemleriniz, güvenlik açısından büyük önem taşır. Bu nedenle, kredi kartı ve ödeme bilgilerinizi SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile koruyoruz. Bu, bilgilerinizin güvenli bir şekilde iletilmesini ve işlenmesini sağlar.
Çerezler, sitemizi daha etkin ve kullanıcı dostu hale getirmek için kullanılır. Bu küçük dosyalar, gezinme alışkanlıklarınızı ve tercihlerinizi anlamamıza yardımcı olur. Çerezler sayesinde sitemize dönüş yaptığınızda, size daha kişiselleştirilmiş içerik ve teklifler sunabiliriz. Çerezleri kabul etmek veya reddetmek tercihinize bağlıdır ve tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek bunları kontrol edebilirsiniz.
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Bu nedenle, politikalarımızdaki değişiklikleri takip etmenizi öneririz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için sürekli çaba gösteriyoruz.